Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Parhaat puolet
- Suojattu Pelaaminen ja ynnä Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Nostoprosessi
- Palkitsemisohjelma ja Palkinnot
- Asiakaspalvelun Käytettävyys
Pelivalikoimamme Edut
Alustamme tuo käyttäjillemme lähes 3500 huolellisesti poimittua vaihtoehtoa kansainvälisten eturivin pelintarjoajilta. Olemme rakentaneet luoneet kokoelmamme nojaten pelaajien aitоihin vaatimuksiin sekä haluihin, tämä heijastuu monipuolisessa tarjonnassamme. Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, jotka varmistavat erinomaisen pelikokemuksen jokaisella sessiokerralla.
Pelikirjastomme on organisoitu selkeisiin osastoihin, jotka yksinkertaistavat halutun peli-idean valitsemista. Vanhanaikaisten hedelmäpelien harrastajat löytävät käyttöönsä kattavan joukon perinteisiä kolikkopeleja, kun taas moderneja videopelejä etsivät voivat kokemaan viimeisimmistä uutuuksista, joihin tulevat huikeat kuvat sekä innovatiiviset erikoispiirteet. Elitespin Suomi tarjoaa myös monipuolisen live-peliosion, kun ammattimaiset pelinjohtajat tuottavat aidon kasinotunnelman suoraa kotioloihin.
| Kolikkopeliosio | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Klassikkopelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jättipotit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Turvallinen Toiminta ja Lupatoiminta
Palvelumme nojaa vahvaan sääntelytaustaan. Elitespin toimii Maltan peliauktoriteetin jakamalla Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), tämä kuuluu yhdeksi maailman tunnustetuimmista peliluvista. Mainittu lupa varmistaa, jotta kaikki operaatiomme täyttävät ankarat maailmanlaajuiset kriteerit ynnä käyttäjien edut ovat jatkuvasti suojattuja.
Käytämme pelialustamme varmentamiseen 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa, tämä vastaa sama turvallisuustaso, joka kansainväliset pankit hyödyntävät. Jokainen henkilötiedot ja rahaliikennetiedot hoidetaan täysin luottamuksellisesti eivätkä niitä milloinkaan jaeta muille poikkeuksetta ilman eksplisiittistä lupaa. Lisäksi kaikkien pelien reiluus todennetaan ulkoisten testauslaboratorioiden säännöllisillä sertifioinneilla.
Turvallisen Pelin Hallintavälineet
Tiedostamme pelin viihdekäytön, mutta tunnistamme samoin vastuumme pelaajien terveydestä. Tästä syystä esittelemme laajan kokoelman hallitun pelaamisen välineitä, joiden avulla kuka tahansa käyttäjä voi hallitsemaan käyttöään hyvin.
- Maksurajojen asettaminen päivä-, viikkotason ynnä kuukausittain
- Istuntojen pituuden rajoittaminen ajastimilla
- Tappiorajojen määrittäminen toivotun periodin perusteella
- Tilapäinen tai pysyvä peruuttamaton tilinsulkutoiminto
- Pelimuistutukset, nämä ilmoittavat käytetyn ajan pituudesta
- Linkitys asiantuntijoiden konsultointiin peliriippuvuuden tunnistamiseen
Maksuvaihtoehdot sekä Nostojen käsittely
Alustamme tuo monipuolisen joukon maksuratkaisuja, mitkä palvelevat monenlaisia käyttäjätoiveita. Olemme integroineet yhdistäneet palveluumme sekä klassiset että myös uudet maksuratkaisut taataksemme, jotta kukin asiakas löytää itselleen parhaan menetelmän. Jokainen siirrot hoidetaan ketterästi ja turvaten.
| Pankkimaksu | 1-3 arkipäivää | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Luottokortit | Heti | yhdestä kahteen päivään | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välitön | Välitön | 10€ / 50000€ |
| E-lompakot | Välitön | Päivä | 10€ / 25000€ |
| Kryptot | Puolesta tunnista | Yhdestä kahteen tuntiin | 50€ / 100000€ |
Nostojen Käsittely
Nostopyyntöjä prosessoidaan 24/7, sekä lisäksi pyrimme kohti sitä, ettei jokainen kotiutushakemus hoidetaan mitä vikkelästi. Ensimmäisen kotiutuksen vaiheessa toteutamme välttämättömän henkilötietojen todennuksen (KYC-menettely), mikä on lakisääteinen velvollisuutemme rahanpesurikoksen ehkäisemiseksi. Kyseinen prosessi voidaan hoitaa nopeasti lähettämällä henkilökortin kopio ja asuinpaikan vahvistus. Sitten kun käyttäjätilin vahvistus on suoritettu käsitelty, myöhemmät rahansiirrot hoidetaan merkittävästi ketterämmin.
Bonusjärjestelmä ja Palkitseminen
Kanta-asiakasohjelma on rakennettu suunniteltu palkinnoimaan säännöllisiä pelaajia suurella tavoin. Kaikesta oikealla rahalla suoritetusta rundista kerryttää pisteitä, nämä voidaan seuraavaksi vaihtaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoisesti oikeaksi rahaksi. Palvelu tarjoaa kahdeksan eri VIP-tasoa, joilla jokaisella on erilliset erityiset bonuksensa.
- Oma VIP-johtaja parhailla VIP-tasoilla
- Ketterämmät nostot ja suuremmat nostomaksimit
- Ainutlaatuiset tarjoukset sekä promootiot
- Kutsut eksklusiivisiin tilaisuuksiin sekä pelikilpailuihin
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset palkinnot
Tervetuliaisbonuksemme tuo raikkaiden käyttäjille vaihtoehdon kokeilemaan pelikirjastoomme bonuksellisella pelibudjetilla. Bonus annetaan kolmeen ensimmäiseen talletukseen, tämä suo pelaajille mahdollisuuden kokeilemaan monenlaisia pelejä ynnä löytämään itselle parhaat suosikit. Kaikki bonussäännöt esitellään esitetty selkeästi ja läpinäkyvästi, ei ole salaisia ehtoja ole.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukitiimimme on käytettävissäsi saatavilla ympäri vuorokauden vuoden kaikkina päivänä. Ymmärrämme, jotta ongelmia ynnä ongelmia voi tapahtua koska vain, näin ollen huolehdimme taanneet, ettei koulutettu tukitiimimme pysyy jatkuvasti käytettävissä. Tuomme apua suomeksi, joka takaa mutkattonan kommunikoinnin ilman kieliesteitä.
Asiakaspalveluumme voi ottaa yhteyttä yhteyttä monella keinolla. Suoraviestintä edustaa nopein tapa välittömiin asioihin, ja keskimääräinen vastausaika on alle kaksi 2 minuutin. Email-kyselyihin palaamme tyypillisesti neljän tunnin sisällä puitteissa. Samoin monipuolinen UKK-osiomme sisältää selitykset yleisimpiin asioihin, siksi useat kysymykset voi hoitaa omin avuin heti.
Palvelumme suuntaa koko ajan parantamaan toimintaansa pelaajilta saadun arvion perusteella. Huomioimme tarkkaavaisesti yhteisöämme sekä toteutamme toistuvasti kehityshankkeita, mitkä vastaavat asiakkaiden aitоihin toiveisiin. Tavoitteenamme on tuottaa markkinoiden huippuluokan kasinoelämys, jossa yhteensopivat laatu, turvallisuus sekä hauskanpito.